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¿Y ahora qué?, es la pregunta que todos podríamos hacer. Antes del verano todo el mundo estaba esperando septiembre pensando que habría posibilidades para empezar a salir de la recesión en la que nos encontrábamos. Septiembre ha pasado e incluso octubre y cada vez de un lado y de otro (ahora todo el mundo sabe de economía en este país), nos dicen que esto va a ser más largo de lo que parecía.

Dentro de nuestro área de negocio (Informática), septiembre ha sido tradicionalmente el comienzo de un nuevo año de trabajo: nuevos horizontes, nuevos productos, en algunos casos comienzo de campañas navideñas y de fin de año real en otros. Este año además nos colocaron el SIMO justo en septiembre para que comenzáramos con buen pié, pero llegaron las cifras económicas incluso las relativas a nuestro sector y se produjo la parálisis (incluso el pánico en algunos casos): “Estamos perdiendo cada vez más dinero”, “Ya no somos el único sector que sigue creciendo a pesar de crisis y recesiones”.

Durante años el sector ha crecido a ritmos impresionantes, cualquier persona que desconozca el sector del que hablamos, siempre ha comentado: “Eso de la Informática, es buen negocio, siempre va bien”. Probablemente porque la mayoría de ellos piensan que el negocio informático es aquel en el que determinados almacenes y grandes superficies venden portátiles como “churros”. Por cierto, a las personas que piensen eso les comentaré que el negocio del “hierro” -como se suele llamar a la venta de equipos informáticos-, es cierto que ha crecido en unidades: Pero el equivalente de un equipo que valía en la época de las pesetas 250.000 pts ahora se puede adquirir por poco más de 400 euros (o lo que viene a ser unas 70.000 pts), por lo tanto es el único negocio que no sólo no ha hecho “su agosto” con la llegada del euro, sino que se ha depreciado en más de un 350%, lo que evidentemente ha repercutido en la bajada del “margen comercial” en ese porcentaje. Vamos que una empresa ahora tiene que vender 350 unidades más de producto para no perder dinero.

Pero veamos algunas cifras para situar lo que es el sector de las tecnologías de la información en España, según ASIMELEC (Asociación Multisectorial de empresas de tecnologías de la Información, Comunicaciones y electrónica), vamos la patronal de esto: En el año 2008 el sector tuvo un volumen de negocio de 77.431,5 millones de euros, es decir: nada más y nada menos que el 7,07% del PIB español (y sin poner un ladrillo), parece mucho eh!, pues en realidad sólo ha sido un 0,1% más que en 2007, por lo que dado el tema del que estamos hablando técnicamente el sector ha retrocedido en su evolución.

Pero sigamos analizando cifras. La electrónica de consumo, ese área que como hemos comentado parece que va “a todo tren”, ha tenido un descenso del 11%, respecto al 2007, y su facturación ha sido de 4.649,4 millones de euros, es decir: que a pesar de tanta publicidad de unos y otros a penas representa el 6% del sector, y entonces que ha crecido: Pues lo que más ha crecido ha sido el software informático (7,9%), pero a penas supone 2985,7 millones de euros facturados (por lo que aunque estamos mejorando, dado que muchos equipos vienen con el software pre-instalado, seguimos siendo un país de piratas). Y por ultimo está el sector de los servicios (lo que debe ser el motor de un país sano tecnológicamente hablando) que ha crecido un 7,1 % con un volumen de negocio de 10.554,8 millones de euros, por lo tanto aquí está la cuestión que mueve el sector: “LOS SERVICIOS”, especialmente los servicios de valor añadido.

Y algunos me diréis si, si, …, pero esto son cifras del año 2008, que está pasando en el 2009, bueno pues la misma Asimelec, podríamos decir que lo pone de lo más crudo: Ya que en el verano tenían prevista una caída del 4% en la facturación del sector, y no parece que la cosa haya mejorado mucho. En esta caída vuelve a destacar que a fecha de junio el sector de ordenadores y dispositivos informáticos había tenido un caída de un 17,3 % en su facturación, siendo específicamente en la electrónica de consumo la caída del 5,6% (y eso que aquí está incluida la TDT).

Entonces, como nos preguntamos al principio: ¿Ahora qué?:

• Esperamos a que lleguen las navidades, se vendan muchas televisiones LCD con TDT y a todo el mundo le de por regalarle a sus hijos un portátil de gama baja para los “Reyes Magos”.
• O, los auténticos profesionales del sector, los que somos profesionales, desde hace años nos dedicamos a hacer lo que sabemos hacer bien, y acabamos con el oportunismo de determinados negocios y “pseudo-profesionales” que lo único que hacen es maltratar el sector y degradarlo cada vez más.

Bueno, pues seamos serios este sector tiene 350.000 empleados directos, y probablemente un par de millones de indirectos, como hemos comentado ya representa alrededor del 7% del P.I.B. Pero todo esto no es nada en realidad: La única realidad es que si queremos tener “Ese famoso tejido empresarial competitivo”, primero tenemos que tener negocios competitivos (y ahora me estoy refiriendo a todas las empresas del país), una empresa no es más competitiva porque en lugar de tener que pagar a un trabajador cuando le despide 45 días por año, le pague 5.

Porque se han preguntado ustedes: ¿Como seguirá siendo competitiva esa empresa, cuando se que sin trabajadores para ganar en liquidez?.

Una empresa es competitiva si por ejemplo: hace una inversión seria en un sistema de CRM, para conocer a sus clientes, que amortizará en un par de meses si lo emplea adecuadamente. Y no con un sistema cutre que ha comprado con lo que se ahorró al despedir al trabajador, porque se lo ha recomendado su vecino del 4º que es “el que sabe de informática”, del edificio.

Por eso desde aquí, damos una recomendación a cada uno de los actores, de todo este teatro:

Si es usted un usuario final: No se deje impresionar por la publicidad engañosa, ya sea publicidad real, o la que le hace el vendedor, asegúrese que lo que está comprando “más barato”, es exactamente igual que lo que usted cree “es más caro”, desconfíe de las ofertas, infórmese y desde luego déjese asesorar por un “profesional de verdad“: ni por su cuñado (por mucha confianza que le tenga), ni por un vendedor que hoy vende servidores y mañana cafeteras.

Si es usted un profesional de la informática: Asesore de forma seria a sus clientes, no intente “colocarles nada”. Comprenda sus necesidades, sus problemas, su casuística y dele la solución que más favorece al cliente, y no la que más le favorece a usted, así es como acabaremos con los “pseudo-profesionales” oportunistas y quedarán los auténticos profesionales.

Si es usted un empresario/autónomo: Déjese asesorar por un experto, no acuda a alguien de confianza si este no es un profesional, si trata con un verdadero profesional, está será la persona de la que realmente se puede fiar. No se fíe del técnico, comercial o empresa que utilice “palabros grandilocuentes”, que usted no comprende. No deje que le vendan, deje que le asesoren, por lo tanto deje que quien sea su interlocutor, sea alguien que les explica lo más adecuado para su negocio, pero de manera que usted lo entienda, si usted no entiende lo que le están ofreciendo -no lo tome-, usted es quien mejor conoce su negocio aunque no tenga ni idea de informática, por lo tanto usted tiene que ver lo que le ofrecen dentro de su negocio.

Bueno, por último sólo nos queda decir, que si todo el mundo “hace bien” su trabajo cada día, es probable que salgamos de la crisis antes de lo que esperamos. Un saludo a todos.